Al bijna 2 jaar liggen hier zonnepanelen op het dak. De installatie doet het prima. Probleem is alleen dat we niet terug kunnen leveren omdat we geen vergunning hebben van het ministerie van industrie om dat te doen. Toen we bij SotySolar aanklopte voor een installatie waren ze rap genoeg en een paar weken later was er een installateur, Futuranea uit Santiago de Compostella, die een kijkje kwam nemen. Alles was geweldig, eigenlijk hadden wij het beste huis in Galicië om zonnepanelen op de plaatsen. Van SotiSolar kregen we allerij papieren waar mee we hun machtigingen gaven om vergunningen aan te vragen en alles te regelen. Toen Futuranea klaar was met de installatie bleek die te zijn aangelegd door een stel kwakzalvers. Speciale zekeringen waren met een draadje overbrucht omdat men de zekeringen niet had. Zo waren er meer zaken.
Onze electrische installatie in huis was helemaal perfect toen ze voor het eerst kwamen kijken. Er moest alleen een aardpunt aangelegd worden. Prima, wilde we ook graag hebben. Kunnen jullie dat doen? Zeker doen we gelijk als we de zonnepanelen installeren.
Bij onze electrische installatie zat geen bulletin electrico, dat was volgens de installateur geen probleem, hij gaf er een af en dan was het goed. Daarna wilde hij foto’s van de nieuwe groepenkast. Weer later moest hij een installatietekening hebben. Daarna was er iets niet goed aan de installatie, er moesten dingen aangepast worden. Na de aanpassingen, foto’s en een nieuwe tekening was het nog niet goed. Bij de vraag wat er dan niet goed is, was het antwoord als van een kind van 4 ‘het is niet goed’, maar wat vertelde Futuranea niet.
We informeerde bij een installateur in A Barrela of hij kon komen kijken en een bulletin electrico kon afgeven. De installateur kwam en vertelde dat er wat aangepast moest morgen aan de groepenkast. Wat dan? Nou dit en dat en nog wat dingen. Oke, gaan we regelen. Toen alles klaar was is de installateur nog een keer geweest en hebben we een bulletin electrico.
Met het bulletin electrico gaan we naar SotySolar. Nu kunnen zij verder met de vergunningen. Als we de papieren mailen komt er een mail terug dat alles goed is en dat alles doorgestuurd wordt naar de installateur. We horen verder niets. Ik mail nog eens een keer om te vragen hoe de zaken ervoor staan. Antwoord; als wij het weten laten we het weten. Het blijft stil, tot vorige week.
Volgens de gegevens van de energiemaatschappij wonen we in een onbewoonbaar huis,zo laat SotySolar weten. Hè? Twee dingen, wat bedoelen jullie en jullie zouden toch alles regelen. Ja maar jullie huis is onbewoonbaar. Maar waarom hebben jullie dan wel een installatie geplaatst? En waarom hebben wij een bulletin electrico op onze electrische installatie? We moeten er voor bij de energiemaatschappij zijn.
Sol gaat bellen. De energiemaatschappij laat weten dat we een papier moeten hebben van SotySolar. Daar vraagt Sol om bij SotySolar. Ze krijgt vervolgens ons eigen bulletin electrico toe gestuurd. Nog maar eens bellen. Ze sturen nog wat. Sol gaat weer bellen. en daar is de vandaag het grootste gedeelte van de dag mee bezig geweest. Ze is overigens niet van het kastje naar de muur gestuurd, ze is een donkere grot ingestuurd met een blinddoek om.
Genoeg is genoeg natuurlijk. We kappen er maar mee denk ik. Dan leveren we maar niet terug en kunnen we SotySolar beter te boek zetten als oplichters die van alles verkopen en beloven en niets waarmaken. Hetzelfde geldt natuurlijk voor de installateur Futuranea uit Santiago de Compostella.
Hola,
Het klinkt als HEEL boos en uiteraard TELEURGESTELD.
Overbodig te zeggen dat ik me dat helemaal voor kan stellen.
Ik zou zeggen even laten bezinken en dan toch nog eens kijken of er een gaatje ergens te vinden is om toch door die bureaucratie heen te komen. Misschien eens met Xavier op Pablo erover praten.
Dat zijn misschien mensen die ergens nu nog niet te vinden openingen kunnen vinden.
Houdoe
Hoi Pa,
Klopt, zijn we ook. ook weer iets, net als de verwarming, van rond de 6000 euro met allen maar gedoe.
Het gaatje: Moet het nog even vragen, maar Padlo is ook zonnepaneel installateur. we hebben het er al we over gehad. Ik zoek binnenkort alles bijelkaar en laat hem dan eens kijken.
Hoi Rob en Sol,
Wat vervelend voor jullie, al dat gedoe voor Jan doedel. Het heb al heel wat tijd en geld gekost. Dus gelijk heb je, dat je er mee ophoudt. Gr. Ma
Hoi Ma,
Ja we zijn er nu echt klaar mee. ze mogen het ook op komen halen als het aan mij licht.
Hoi Rob, Sol,
Wij hebben bij ons in Andalucia alles laten plaatsen door de firma Ecocorp Solar uit Antas.
12x 450w panelen 5,2 kw omvormer van HUAWEI.
Die mannen hebben prima werk geleverd. Dit was vorig jaar in juni, dacht ik. Enige tijd later, neem pakweg 2mnd, waren we aangesloten bij een andere energie leverancier. En werd de overtollige energie gestockeerd op wat ze noemen een ‘virtuele batterij’. Op eind februari nog steeds een overschot van zowat 150€. Onze maandelijkse energie rekening voor elektriciteit (koken en warm water op gas), bedraagt nu al een half jaar 20€/mnd. (Wat nagenoeg overeenkomt met ‘The standing charge’, de huur van de meter, het transport,…).Voor verwarming hebben we airco gebruikt, samen met pellets (8×7€, deze winter).
Hopelijk kom je eruit en kan ook jij straks de overtollige energie stockeren. Helaas is de vergoeding die je hiervoor krijgt is ondertussen ook gesmolten als sneeuw voor de zon.
Desgewenst kan ik jou eens onze laatste factuur toe sturen via mail.
Groetjes van Beni en Martine.
Hallo Beni,
Mooi dat jullie een installatie hebben die netjes is afgeleverd. Onze installatie werkt wel gewoon, we mogen alleen niet terug leveren. Los van de terug lever vergoeding wil ik graag terugleveren, al krijgen we er helemaal niets voor. Nu is het zo dat de ‘autoconsumo’ functioneerd. Dat betekend dat de omvormer, ook Huawei, detekteerd dat er verbruik is. Maar gaat de waterkoker aan, dan is er een piek in verbruik en is de piek van de installatie net een fractie later. Dat is niet veel aan stroom verbruik, maar een heel jaar alles bijelkaar wel. Daarom wil ik terugleveren zodat we geen na ijlen op vervruikers pieken meer hebben.
Bedankt voor het willen toesturen van jullie rekening, maar dat zegt niets omdat onze installaties, huis en PV en de locatie, helemaal verschillen.
Hoi , hoi , een goedenmorgen ondanks al het “geklooi” met het terug leveren van je panelen. Niet opgeven hoor , doorzetten. Kan me voorstellen dat Sol het ook zat is , al die verhalen telkens weer die niets opleveren. Succes hoor !
Ga nu maar dijn koetjes en kalfjes verwennen , ze zijn al mooi aan je gewend nu .
Antaris en Foskie zullen het wel raar vinden dat je zo vaak weg bent , die snappen er niets van . Met Julio en Terra gaat het hopelijk goed die gaan toch gewoon hun gang. Cleopatra is een heel ander verhaal , nog geen aanwijzigingen dat er wat loos is ?
LENTE groeten . 🌞😂👊👍🙋♀️🙋🐄👋
Wij hebben op 21 dec 2022 panelen laten instaleren , eerst moesten we op de gemeente 95 euro betalen voor het verslag “Declaración Responsable de Obra” na betaling kregen we toelating van de gemeente voor de installatie .
Wij deden onze aanvraag via Smart Solar en Iberdola , we kunnen zonder probleem terug leveren (slimme meter) en Iberdrola helpt ons nu om de subsidie van de staat aan te vragen .
Ik weet niet of je met terugwerkende kracht de documenten kan aanvragen …..toch zou ik eens bij de gemeente informeren , misschien zelfs een aanklacht indienen bij de politie wegens misleiding of zelfs oplichting
Jee Rob wat een gedoe……en ook van andere reacties lees ik dat de papier molen weer aardig op stoom is……….jammer. De aanhouder wint.
Rob wat is er toch een kaf onder het koren, je vraagt je vaak af moet ik er wel mee beginnen. Dan is er hier iets mee dan daar weer. De buurman heeft het ook maar het werkte niet, navraag gedaan en het bleek dat ze vergeten hadden een schakelaar over te halen. Vakbekwaam noem ik dat. Als ze maar geld kunnen binnen halen, daarna is de behulpzaamheid over. Sterkte daar mee. Ja en dan de a.s. moeder daar zit ook niet veel schot in, zit er nog wel leven in de kleintjes? Fijne dag
Wat een gedoe allemaal je word er geen steek wijzer van , maar je komt er ook niet verder mee. Hopelijk komt het toch een keer goed en kun je gaan terugleveren. Nog geen nieuws van Cleopatra maar eens komt de dag. We duimen nog steeds voor Sol hoor.
Rob, voordat jij je helemaal afkeert van jouw zonnepanelen leveranciers lees alsjeblieft even onderstaand artikel uit maart 2019. Het gaat over het indienen van een officiële klacht en naar wat ik uit het artikel heb begrepen wordt dat in Spanje uiterst serieus genomen. Volgens mij heb je ook genoeg munitie waarmee je de klacht kunt onderbouwen. Ik wens je veel succes!
https://www.spanjeweetjes.nl/instanties/het-hoe-en-wat-van-klachtenformulieren-in-spanje/