Ik weet niet of het voor alle Nederlanders geld die in het buitenland wonen, maar soms moeten we iets Nederlands hebben. Volgens mij missen we dropjes allemaal. Maar er zijn meer dingen. Gelukkig wonen er Nederlanders in de omgeving die wel eens op en neer gaan naar Nederland.
Zo woont Martin zo’n 50km bij ons vandaan, als hij naar Nederland gaat vraagt hij voor een boodschappenlijstje. Als Frans en Jolanda deze kant uit komen dan krijg ik altijd een whatsappje met de vraag of er nog wat uit Nederland meegebracht moet worden. Ook als Michel en Yvonne even op en neer gaan krijgen we de vraag. Natuurlijk als mijn ouders deze kant uit komen, hebben ze boodschappen bij. Dit jaar hadden ze ook spullen voor Mieke en Carlos bij die bij Barcelona in de buurt wonen, daar zijn ze op de koffie gegaan. Meest ingewikkelde wat een keer uit Nederland is gekomen waren citroenblaadjes voor Marian in Fuerteventura, die kwamen met Joke en Otto mee naar ons en wij hebben het toen weer opgestuurd naar Marian.
Als wij naar Nederland gaan, vragen we ook of we iets mee terug moeten nemen uit Nederland of in geval van Frans en Jolanda of we iets uit Galicië mee moeten brengen.
Net als andere jaren hadden mijn ouders, onder andere, een paar rookworsten bij. De worsten die ze hier maken zijn lekker, maar soms wil je gewoon stamppot met rookworst. Daar hadden wij dus een paar weken terug zin in. Sol maakt de rookworst klaar zoals altijd, je haald hem uit de buitenverpakking en maakt hem volgens de instructies warm in water in de binnenverpakking. De stamppot was al klaar. Dan komt het moment dat de rookworst klaar is en uit de binnenverpakking mag en dan komt ook het moment dat het verschrikkelijk begint te meuren in de keuken! Gatverdamme! Echt vreselijk. De worst breekt in tweeën en het stinkt nog meer, ook de binnenkant van de worst ziet er niet fris uit. Weg die worst en de vuilniszak ook gelijk buiten weg gezet. Echt vreselijk.
Daar ging ons Nederlandse maaltje. We hebben alleen de stamppot op en dat hebben we niet in de keuken opgegeten. Voorlopig even geen zin in een rookworst. Waarschijnlijk is de binnenverpakking lek geweest en is de worst bedorven. De rookworst blijkt van het Slagershuis te zijn. Na even zoeken op internet, kwam ik uit bij een klachtenformulier op de website van Compaxo, een vleeswarenfabriek waar onder andere de rookworsten van het Slagershuis gemaakt worden.
Hieronder volgt de communicatie met de klantenservice van Compaxo, te beginnen met mijn verhaal/klacht.
Goedemiddag, Wij, Nederlanders, wonen in Spanje. Soms hebben we ook wel eens zin in iets Nederlands. Om die reden brengen mijn ouders eens per jaar 4 rookworsten mee vanuit Nederland. Vandaag was zo’n dag dat wij zin hadden in aardappelpuree en een rookworst. Als mijn vrouw de binnenzak van de rookworst open maakt begint het vreselijk te stinken. We ruiken aan van alles, ook aan de worst. Die blijkt dus bedorven in de binnenzak te zitten. We maken de rookworst altijd klaar in warm water, dus in de zak. Helaas een streep door het Nederlandse middageten. Dan maar aardappelpuree met eieren. Het gaat om een Gelderse Rookworst, Krachtig & Kruidig van smaak (dat was zeker het geval). Op de zak staat een THT van 10-10-2026 en daaronder staat xxxB 15:17 Misschien kunt u met deze info iets. Hopelijk zijn de 2 die we nog hebben niet bedorven, maar dat zien we een volgende keer.
Vriendelijke groeten,
Rob van den Wijngaart
================================================================
Beste Rob,
We hebben uw klacht geregistreerd onder rapportnummer 49xxx.
Het spijt ons dat u niet tevreden bent over de rookworst die wij geproduceerd hebben.
U beschrijft een afwijkende geur en consistentie van het product.
Ons vermoeden is dat de vacuümverpakking lek geraakt is waardoor zuurstof in de verpakking is gekomen.
Helaas is het product niet meer beschikbaar om nader onderzoek te doen.
Wij hebben de batch getraceerd en er zijn geen afwijkingen geweest in het productie- of verpakkingsproces die de klacht kunnen verklaren.
Wij gaan er dus van uit dat dit een incident is geweest.
We willen u graag een tegemoetkoming sturen voor het ongemak.
Kunt u ons uw adres doorgeven?
Mark.
================================================================
Hallo,
Bedankt voor uw zeer snelle reactie.
Mijn adres is:
Rob van den Wijngaart,
Hoeft verder niet iedereen te weten.
(Lugo) Spanje
Vriendelijke groeten, Kind regards, Saludos cordiales,
Rob van den Wijngaart
================================================================
Goede avond,
Vandaag is er een pakje bij het afhaalpunt bij ons in het dorp bezorgd. Raar, want wij hadden niets besteld, het bleek van jullie te zijn.
Dit was een erg leuke verrassing! Heel erg bedankt. In mijn komende blogpost op www.naargalicie.nl ga ik er even aandacht aan besteden.
Ook namens mijn vrouw bedankt.
Vriendelijke groeten, Kind regards, Saludos cordiales,
Rob van den Wijngaart
================================================================
Goedemorgen mijnheer van den Wijngaart,
Dank voor de leuke reactie.
Graag gedaan en wij hopen dat u ervan zal genieten.
Lenie.
Nou, als dat geen goede service is weet ik het ook niet meer!
Vakantie in Laxa.
Vrienden van ons, Spanjaarden, hebben een huisje opgeknapt en gemoderniseerd. Het staat in Laxa, vlakbij ons. Het is erg mooi geworden en de bedoeling is dat er veel vakantiegangers op af komen. Wil je onthaasten en gewoon even helemaal niks, dan moet je hier zijn. Even weg van alles. Het is van alle gemakken voorzien. Kijk maar op www.casatoubesa.com
=============
**Wilfried, ik denk dat je mailbox vol zit, als ik mail krijg ik de mail gelijk terug.
Hola,
Uiteraard waren wij al op de hoogte van het rookworst verhaal. Inderdaad SUPER klantenservice hoe ze het afgehandeld hebben.
Uiteraard zijn wij wel benieuwd hoe het met de andere worsten die wij meegebracht hebben vergaat. We gaan er maar vanuit dat het een incident geweest is.
Jullie hebben trouwens wel aardig wat vervoerders voor Nederlandse producten. Ik vervoer zelf ook wel eens wat zij het niet alleen naar Spanje. Deze week maar ik nog “even” een ritje naar Luxemburg om shag te gaan halen. Het is niet bij de deur (op en neer ruim 550 km) maar daarmee bespaar ik wel ca. € 500,00 op mijn verslaving. Van die verslaving wil ik ook niet af aangezien een slager waar ik vroeger een bijbaantje had altijd zei “gerookt vlees blijft langer vers”. Verser tot nu toe dan jullie rookworst in ieder geval.
Houdoe
Hoi Pa,
Nou moet je niet denken natuurlijk dat er iedere week iemend langs komt die boodschappen heeft gedaan in Nederland. Goed, ik rook al een paar jaar niet meer, maar mocht het wel zijn dan is effe op en neer naar Luxemburg niet te doen natuurlijk.
Nog een maandje of vier en dan gaan we weer naar Nederland. Stuur je wel een bericht voor je bestelling maar als ik er ben eerst Groningse droge worst, frikandel speciaal, portie saté, nagelhout, saté kroket, kibbeling, haring en van die spekkies wit van binnen en rode suiker aan de buitenkant en een prikkertje met kaas, zilver ui en worst. Oh ja, boterhamworst met augurk en rookvlees met ei.
Fantastische service van de rookworstmensen! Laat het je smaken.
Michel in Spanje heb je bij de lidl en de mercadona goudse kaas aan een stuk maar ook in plakjes. Dus je hoeft een prikkertje met kaas niet te missen.
Hallo Mieke. De zilveruitjes heb ik ook zien liggen. De combinatie kaas, zilverui en droge metworst zal ik nog even op moeten wachten.
Nou Mieke, volgens mij is dat Goudse kaas die ze hier in spanje maken. Das volgens mij niet echt uit Nederland. De meeste kaas van hier in de supermarkten vind ig gewoon harde melk.
Hoi Michel,
Wij hebben hier wel eens voor spaanse visite cervelaat met augurk klaar gemaakt, nou dat was maar iets raars. Noagelhout? nog nooit van gehoord.
Wat een verhaal Rob maar het is wel op een goede manier opgelost. Ik doe de rookworsten die ze voor me mee brengen in de vriezer dat gaat heel goed. En dat je een poos niet in de keuken kwam kunnen we ons goed voorstellen. hopelijk zijn de worsten die je nog hebt wel goed.
Hallo Mieke,
Ik wist niet dat je rookworst in de vriezer kon bewaren, maar ja… als ie al bedorven is als ie de vriezer in gaat…. dan schiet e er niets mee op.
Hoi rob je kunt het gaan doen als ze weer voorraad uit Nederland mee brengen.
Hoi Rob en Sol, oeps dat is smerig als worst bedorven is! Wel een grandioze service van Compaxo! Dan zie je maar weer, laat je stem gelden als iets bedorven is. Toevallig heeft Otto vanmorgen een fles Bailys door de gootsteen gegoten! Dan wil je óók niet weten wat je ruikt. Hier kan ik niet op reclameren, was maar 9 jaar over de datum! 😂 Brrrr. Duidelijk dat ik hier niet van houd, was een afgesloten fles! Geef mij maar una vino Tinto! 🍷
Mochten we jullie kant nog eens opkomen, dan geef je maar een lijstje door ! Saludos Otto & Joke
Hoi Joke en Otto,
En mijn klacht was eigenlijk helemaal niet als klacht bedoelt, ik wilde alleen maar iets melden. Maar das zeker iets om vaker te doen 😉 Al heb ik ooit bij de jumbo eens een klacht in gedient waar ik nog steeds geen antwoordt op heb.
Geweldig hoe de fa. daar op heeft gereageerd. Dit noem ik nou klasse. lekker over een maandje of zo weer een lekkere stampot met rookworst, keuze genoeg nu zou ik zeggen. En natuurlijk ook een goede reclame voor de fa, allemaal aan de rookworst of andere worst die je kreeg. Eet smakelijk vanavond maar ook de volgende keer.
Hallo Lady wieser,
Inderdaad, over een maandje weer een rookworst. Dan moeten we van de schik bekomen zijn hahaha.
En wat de reclame betreft; nou dat mag ook als je deze service geeft. Toch?
Gelukkig zijn we hier aan de Costa Blanca niet afhankelijk van bereidwilligheid en zijn we bedeeld met 2 supermarkten in de buurt die zo goed als alles altijd voorradig hebben! Perfect voor de zaanse mayonaise, speculaas, bamischijven, filet americain en rookworst 😇😇😇😇
Hallo Dirk,
Maar als je gewoon speculaas kunt eten wanneer je maar wil, dan is het wel minder lekker. Ik heb satesause in huis, uit Nederland. Sol eet het niet en ik ben er zuinig op want op is op. In Nederland nam ik het bij bijna alles nu is het speciaal
Weet je dat laatste comment klopt helemaal, je gaat iets pas missen als je het niet meer hebt…
En daarom even iets heel anders voor hen die niet wonen in Galicië
https://youtu.be/7pB0fKhimBI?si=NjD-AzdTv9Lv9HPm
Weet niet of het gaat werken qua link maar ja, niet geschoten is altijd mis
Hallo Henry,
Ja hoor de link werkt perfect.
Oh jee, als mij zoiets zou overkomen zoals bij jullie met die rookworst was ik gelijk voor eens en altijd genezen van rookworst. Dat heb ik wel vaker met eten en drinken. Ik was bv gek op anis del mono. Ben er ziek van geworden en heb het nooit meer aangeraakt.
Wat de limoenblaadjes betreft, daar heb ik gelukkig nog een boel van. Ik ben er erg zuinig mee. Was fantastisch zoals jullie mij geholpen hebben.
Oh jee, als mij zoiets zou overkomen zoals bij jullie met die rookworst was ik gelijk voor eens en altijd genezen van rookworst. Dat heb ik wel vaker met eten en drinken. Ik was bv gek op anis del mono. Ben er ziek van geworden en heb het nooit meer aangeraakt.
Wat de limoenblaadjes betreft, daar heb ik gelukkig nog een boel van. Ik ben er erg zuinig mee. Was fantastisch zoals jullie mij geholpen hebben.
Hallo Marian,
30 jaar geleden of zo voor het laatst een frikandel speciaal gegeten. Frikandel naar binnen 5 minuten later frikandel weer langs de zelfde weg naar buiten. Daar na ben ik een week ziek geweest. Nooit meer een frikandel aangegeven.